ما هو سمت أونلاين بالضبط؟
سمت أونلاين هي منصة اكتشاف محلية تساعد الناس على إيجاد المحلات والمطاعم ومقدمي الخدمات في حيّهم. بدلاً من
استبدال الشركات المحلية، تساعد العملاء على الوصول إليها بسهولة أكبر والتواصل معها مباشرة.
هل تأخذ سمت أونلاين عمولة على مبيعاتي؟
لا. لا تأخذ سمت أونلاين نسبة مئوية من مبيعاتك ولا تفرض عمولات على طلبات العملاء. تبقى علاقتك مباشرة مع
عملائك، وتختار أساليب الدفع وعملية الطلب وتجربة العملاء التي تناسب عملك.
من يمتلك العلاقة مع العميل؟
أنت. على عكس كثير من الأسواق التقليدية، لا تضع سمت أونلاين نفسها بينك وبين عملائك. يتواصل العملاء مع عملك
مباشرة، وتبقى في السيطرة على التواصل والتسعير وطرق الدفع وبيانات العملاء.
هل سمت أونلاين سوق تقليدي؟
ليست بالمعنى التقليدي. نحن لا نستبدل العلاقة بين العملاء والشركات المحلية. يكتشف العملاء الشركات على سمت
أونلاين ويتواصلون معها مباشرة، غالبًا عبر WhatsApp أو الهاتف أو عملية الطلب الخاصة بالشركة.
هل يمكن لسمت أونلاين العمل محليًا بدون إنترنت أثناء الانقطاعات؟
نعم. صُممت سمت أونلاين مع مراعاة الصمود المحلي أولاً. يمكن لمجتمع محلي أو رابطة أعمال أو بلدية نشر المنصة
داخل منطقة ما حتى تتمكن الشركات والعملاء من الوصول إليها عبر الشبكة المحلية حتى في حال انقطاع الإنترنت.
لمن سمت أونلاين؟ هل هي للمطاعم فقط؟
لا. سمت أونلاين مصممة للمحلات المستقلة والمطاعم والمقاهي والمخابز وخدمات الإصلاح والعيادات والمحاسبين
والورش والمصنّعين وتجار الجملة وأي عمل محلي يريد أن يُعثر عليه بسهولة على الإنترنت.
لماذا تُعتبر WhatsApp وسيلة التواصل المفضّلة في الإعلانات؟
كثير من الشركات الصغيرة تدير استفسارات العملاء والطلبات عبر WhatsApp. بدلاً من إجبارها على تعلم نظام معقد
جديد، تبني سمت أونلاين على الأدوات التي تستخدمها الشركات والعملاء يوميًا.
لماذا لا تفرض سمت أونلاين نظام دفع خاصًا بها؟
هدفنا مساعدة الشركات المحلية على استقبال المزيد من العملاء دون إجبارها على نظام دفع محدد. تواصل الشركات
استخدام أساليب الدفع التي تثق بها.
هل يحتاج العملاء أو الشركات إلى تثبيت تطبيق؟
لا. تعمل سمت أونلاين مباشرة في أي متصفح ويب قياسي. يمكن للعملاء اكتشاف الشركات والتواصل معها دون تثبيت
تطبيق آخر على أجهزتهم.
هل يمكن للعملاء الطلب عبر الإنترنت من خلال سمت أونلاين؟
يعتمد ذلك على الشركة. بعضها يقبل الطلبات عبر WhatsApp، وبعضها عبر الهاتف، وقد يربط البعض الآخر بنظام طلب
خاص به. تساعد سمت أونلاين العملاء على الوصول إلى الشركة عبر أسلوب التواصل المفضل لديها.
لماذا أنضم إذا كانت لدي ملفات شخصية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تصل وسائل التواصل الاجتماعي أساسًا إلى من يتابعون صفحتك. بينما تساعد سمت أونلاين السكان المحليين والزوار
الذين يبحثون بنشاط عن شركات مثل شركتك في القرب.
هل يمكن أن يكون لعملي موقع إلكتروني خاص به أيضًا؟
بالتأكيد. تكمّل سمت أونلاين موقعك الإلكتروني الحالي وملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. تمنح
العملاء المحليين مسارًا مباشرًا آخر لاكتشاف عملك والتواصل معك.
هل تنافس سمت أونلاين الشركات المحلية؟
لا. هدفنا عكس ذلك تمامًا. نساعد الشركات المستقلة على أن تُكتشف بسهولة دون الاستحواذ على عملائها أو إجبارها
على عمولات باهظة.
هل يمكن للمجتمعات أو رابطات الأعمال أو البلديات تخصيص سمت أونلاين؟
نعم. لدى الأحياء المختلفة ورابطات الأعمال والبلديات احتياجات مختلفة. يمكن تهيئة سمت أونلاين لتعكس الأولويات
والخدمات والمبادرات المجتمعية المحلية.
لماذا يجب على عملي الانضمام مبكرًا؟
تساعد الشركات المبكرة في تشكيل مجتمع الأعمال المحلي وتكتسب ظهورًا بينما يبدأ المزيد من العملاء في استخدام
المنصة في حيّهم.
لماذا أُنشئت سمت أونلاين؟
كثير من الشركات المحلية تقدم منتجات وخدمات ممتازة لكنها تكافح لتُكتشف على الإنترنت دون دفع عمولات عالية أو
الاعتماد على منصات كبيرة. أُنشئت سمت أونلاين لتعزيز التجارة المحلية بمساعدة الشركات على الاكتشاف مع السماح
لها بالبقاء مستقلة وامتلاك علاقاتها مع العملاء ومواصلة استخدام الأدوات التي تعرفها.